Личный кабинет: как проверить статус и дату окончания
Личный кабинет Amnezia Premium доступен каждому пользователю, оплатившему подписку или получившему пробный период. Войти можно по ссылке https://cp.amnezia.org/ru или через зеркало. Для авторизации используется ключ подключения vpn://, который приходит на почту после оплаты.
В личном кабинете отображается:
- Статус подписки (активна, истекла, пробный период).
- Точная дата окончания — часовой пояс совпадает с поясом вашего устройства.
- Количество активных подключений из 7 возможных.
- Список подключённых устройств и файлов конфигурации.
- Ключ для подключения и возможность управления им.
Зная дату окончания, вы можете заранее спланировать продление и избежать перерыва в работе VPN.
Что происходит после окончания подписки: льготный период
После даты окончания подписки созданные подключения продолжают работать ещё 24 часа. Это удобно: у вас есть время, чтобы продлить подписку или сохранить важные данные, не теряя доступ мгновенно.
Однако по истечении этих 24 часов доступ к серверам Amnezia Premium блокируется. Если вы не продлили подписку в течение 60 дней после окончания, возможность продления утрачивается, и для возобновления доступа потребуется приобрести новую подписку.
Важно: если вы отвязали устройство в личном кабинете, но не удалили подключение на самом устройстве, оно может снова появиться в списке активных в течение 24 часов и продолжать занимать слот. Чтобы полностью отозвать доступ, необходимо на устройстве зайти в настройки приложения и выбрать «Отвязать это устройство».
Лимит активных подключений и как он влияет на продление
Одна активная подписка Amnezia Premium позволяет подключить до 7 устройств или выпустить до 7 файлов конфигурации. Вы можете комбинировать эти способы: например, 3 устройства по ключу и 4 файла конфигурации, но общее количество не должно превышать 7.
Когда вы продлеваете подписку, лимит сохраняется. Если вы достигли лимита, но хотите подключить новое устройство, необходимо отвязать одно из старых или отозвать файл конфигурации. Это можно сделать в личном кабинете.
Если вам нужно более 7 подключений, придётся приобрести дополнительную подписку. При этом важно помнить, что подписки сосуществуют отдельно, и для объединения их в одну (продления) нужно обратиться в поддержку.
Способы продления: через сайт, личный кабинет или поддержку
Самый простой способ продлить подписку — перейти на официальный сайт Amnezia (или зеркало) и выбрать опцию продления. Оплата производится стандартными методами, после чего на почту приходит новый ключ или обновляется существующий.
Если вы хотите продлить через личный кабинет, авторизуйтесь и проверьте статус подписки. В некоторых случаях там может быть доступна кнопка продления, но чаще всего продление выполняется через сайт.
Если возникают сложности (например, не приходит письмо с ключом или оплата не проходит), обратитесь в поддержку:
- Telegram-чат: https://telegram.me/amnezia_premium_support_bot
- Электронная почта: support@amnezia.org
Поддержка также поможет, если вы хотите использовать новую подписку для продления старой — для этого нужно указать почтовые адреса, использованные при оплате.
Как восстановить ключ доступа, если он утерян
Ключ vpn:// — это главный способ доступа к подписке. Он хранится в письме после оплаты и в личном кабинете. Если вы потеряли ключ, не паникуйте: напишите в поддержку, укажите почту, с которой оплачивали подписку, и ключ будет отправлен повторно.
Если ключ был скомпрометирован (например, вы поделились им с посторонним), также обратитесь в поддержку — они заменят ключ на новый. Это важно для безопасности, так как ключ даёт полный доступ к подписке.
Чтобы избежать потери ключа, рекомендуется сохранить его в надёжном месте, например, в менеджере паролей, или сделать резервную копию письма.
Пробный период и переход на платную подписку
Amnezia предлагает бесплатный пробный период Premium-подписки. Чтобы его получить, нужно написать в поддержку (TG-чат или на почту) и указать почту, на которую придёт ключ. Пробная версия функционально не отличается от платной, но имеет ограниченное количество локаций.
Если вам понравился сервис, вы можете продлить подписку, оплатив полный период. Пробный период не продлевается автоматически — после его окончания нужно оформить платную подписку.
Важно: пробный ключ также используется для входа в личный кабинет, и на него распространяются те же правила безопасности.
Частые ошибки при продлении и как их избежать
Пользователи часто сталкиваются с типичными проблемами при продлении:
- Ошибка «Неверный ключ» при входе в личный кабинет. Причины: неполное копирование ключа, отсутствие префикса vpn://, использование ключа Amnezia Free вместо Premium. Проверьте, что ключ скопирован целиком и начинается с vpn://.
- Подписка не продлилась после покупки новой. Как уже упоминалось, подписки не объединяются автоматически. Нужно написать в поддержку и запросить продление.
- Устройство не отвязывается. Если вы отвязали устройство в кабинете, но оно снова появляется, удалите подключение в самом приложении.
- Файл конфигурации перестал работать. Проверьте личный кабинет на наличие уведомлений о необходимости перевыпуска файла.
Чтобы избежать этих проблем, внимательно следуйте инструкциям и обращайтесь в поддержку при сомнениях.
Безопасность при продлении: как не попасть на мошенников
При продлении подписки важно соблюдать осторожность, так как мошенники могут создавать фейковые сайты или писать в Telegram от имени поддержки. Официальные каналы Amnezia:
- Сайт: https://amnezia.org (или зеркало https://storage.googleapis.com/amnezia/amnezia.org)
- Личный кабинет: https://cp.amnezia.org
- Поддержка: support@amnezia.org и Telegram-бот https://telegram.me/amnezia_premium_support_bot
Сотрудники Amnezia никогда не пишут первыми в личные сообщения Telegram. Если кто-то представляется поддержкой и просит ключ или деньги — это мошенники. Не вступайте в диалог и сообщите в официальную поддержку.
Также не передавайте свой ключ vpn:// третьим лицам, так как он даёт полный доступ к подписке.
Вопросы и ответы
Можно ли продлить подписку Amnezia Premium после её окончания?
Да, продлить подписку можно в течение 60 дней после окончания. В течение первых 24 часов после окончания подключения продолжают работать, что даёт время на продление. Если прошло более 60 дней, возможность продления утрачивается, и нужно покупать новую подписку.
Что делать, если я потерял ключ доступа к подписке?
Напишите в поддержку Amnezia (support@amnezia.org или Telegram-бот) и укажите почту, с которой оплачивали подписку. Если почта указана верно, ключ будет отправлен повторно. Если ключ скомпрометирован, поддержка заменит его на новый.
Почему после покупки новой подписки старая не продлилась?
Подписки Amnezia по умолчанию сосуществуют отдельно. Чтобы новая подписка продлила старую, необходимо обратиться в поддержку и указать почтовые адреса, использованные при оплате обеих подписок. Поддержка объединит их.
Сколько устройств можно подключить по одной подписке?
Максимальный лимит — 7 активных подключений. Это может быть комбинация устройств, подключённых по ключу vpn://, и файлов конфигурации. Если лимит исчерпан, нужно отвязать устройство или отозвать файл конфигурации.
Как отозвать доступ у устройства, если я поделился ключом?
Зайдите в личный кабинет, найдите устройство в разделе «Активные устройства» и отвяжите его. Также на самом устройстве нужно удалить подключение Amnezia Premium, иначе оно может снова появиться в течение 24 часов. Для полного отзыва доступа выберите «Отвязать это устройство» в приложении.
Что делать, если при входе в личный кабинет ошибка «Неверный ключ»?
Проверьте, что вы скопировали ключ полностью, он начинается с vpn://, и это ключ Premium, а не Free. Если всё верно, но ошибка остаётся, обратитесь в поддержку — помогут разобраться.